You can cancel up to 24 hours in advance of the tour experience for a refund.
- For a full refund (minus a 5% booking fee), you must cancel at least 24 hours before the experience’s start time by email.
- You must email info.thebordelais@gmail.com for all cancellations.
- If you cancel less than 24 hours before the experience’s start time, the amount you paid will not be refunded.
- Any changes made less than 24 hours before the experience start time will not be accepted. (Although we will try our best to accommodate you).
- Cut-off times are based on the experience local time. (Central Europe Standard Time)
Vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant la visite à pied (walking tour) et recevoir un remboursement.
- Pour recevoir un remboursement complet (moins 5% de frais de reservation), vous devez annuler plus de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience par email.
- Vous devez envoyer un email à info.thebordelais@gmail.com pour toute annulation.
- Si vous annulez moins de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience, le montant que vous avez payé ne sera pas remboursé.
- Aucune modification effectuée moins de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience ne sera pas acceptée. (Bien que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire).
- Les heures limites de réservation sont basées sur le fuseau horaire de l’expérience.